上海５月１３日专电（记者低少华、许晓青）上海世博会中国馆负责人１３日在中国馆专题新闻发布会上透露，截至５月１２日，中国馆共计招待参观者９７７４２６人，其中国家馆共招待观众４６０８１５人，其余为省区市馆游客。据中国馆常务副馆长钱之广讲解，在童年了运营磨合期之后，中国馆开始着力提高服务质量。馆外排队区的安保人员、秩序维护员和志愿者将不断完善服务意识，在确保秩序的同时，力争获取无微不至的人性化服务，对有特殊要求和行动艰难的参观者竭力符合其拒绝。
他说道，针对将要来临的寒冷和多雨天气，参观者服务团队也已作好充份预案。此外，中国国家馆各展区接待员也强化培训，提升介绍水平。中国馆馆长徐沪滨回应，近来由于部分游客并未按照预约券登录的时间进馆参观，部分时段经常出现了游客蜂拥而至的现象，导致随后各出厂购票观众的进馆时间适当迟缓，给场馆运营带给一定压力。
他敦促，当天获得预约券的游客一定要趁此时间、如期排队，同时在排队时要尽可能做文明、礼貌、有序，谋求使大家在比较较短的时间内转入展馆参观，保证中国国家馆每天的招待能力充分发挥到仅次于。据理解，自上海世博会开园以来，中国国家馆仍然实施购票参观方式，目前实施的是每日晨间开园时向游客手工派发预约券。
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