1月22日下午，2016年春节假日旅游服务管理工作会议在海口开会。会上对2015年旅游市场监管工作展开了总结，对作好2016年春节假日旅游服务管理工作展开动员和部署何西庆副省长认为，从目前可行性的统计数据来看，2015年海南省招待游客总数早已超过5336万人次，比上年快速增长11.4%，旅游总收入超过572亿元，比上年快速增长13%，从这两组数据可以显现出，海南省旅游收益的增长幅度显著小于旅游招待人数的增长幅度，解释海南的旅游发展质量在大大提高。但是，海南无法符合于现状，海南省的旅游总量在全国范围来说总体稍小，入境旅游招待总量今年有所上升，特别是在旅游发展的质量和水平方面，与国家对海南“国际旅游岛”的战略定位还不存在一定的差距。
同时，海南旅游业这个龙头的做大做强，直接影响到海南省现代服务产业体系的发展。目前，省政府早已审查会通过《关于提高旅游产业发展质量与水平的若干意见》，将从旅游产业全面发展的拒绝抵达，明确提出一系列的措施，增进海南省旅游产业发展。
海南省旅游委主任孙颖对2015年旅游市场监管工作展开了总结，对作好2016年春节假日旅游服务管理工作展开动员和部署;孙颖主任认为，2015年，海南省分三出厂在媒体上曝光了妨碍市场的企业和个人，涉旅案件共计156宗，牵涉到旅游企业143家(次)，牵涉到个人45人(次)，依法注销旅行社业务经营许可证9家，罚没款共683万元。去年9月，省旅游委又依法对导游证3年有效地届满并未续期的640名导游员强迫吊销了导游证，对于2年没参与年审的导游，也暂停了导游证的用于。
今天，省旅游市场综合整治办向社会发布了第12批妨碍市场的企业和个人。此次发布的是2015年9月11日—2016年1月10日期间已结案并继续执行完的涉旅违法违规案件，共计82宗，涉旅企业65家(次)，涉旅个人16人。其中牵涉到旅行社14家(次)，旅行社责任人4人(次)，导游3人(次);旅游酒店类5家(次);旅游景区6家;旅游购物类13家(次);旅游餐饮类11家(次);旅游交通类20宗;涉海旅游企业类12家(次);其他类1宗。此次发布的涉旅案件共计依法注销旅行社业务经营许可证7家，依法注销导游证1名;罚款214万元，充公违法扣除1236万元。
公开发表曝光这些案件的目的就是要向旅游行业传送省委省政府极力管理旅游市场乱象的决意，就是要指出海南省积极开展市场整治和强化假日旅游市场监管的极力态度。据报，2015年10-12月，海南省共计法院各类旅游滋扰546件，已办结526件，结案率96.33%。孙颖主任特别强调，春节期间，我省实行严苛假日当值制度。各市县、有关单位要严格执行24小时当值和领导带班制度。
确保旅游滋扰、服务电话24小时有专人电话、处置，做小纠纷现场解决问题，旅游滋扰不过夜，及时处置旅游滋扰，贯彻确保游客权益;同时，增大市场检查力度，强化对重点领域监管，依法查处违法违规行为，创意旅游管理体制机制。此外，海口、三亚、万宁市政府分管领导就强化旅游市场监管、作好属地春节假日旅游服务工作不作了讲话;海南省公安厅、海南省工商管理局、海南省物价局就如何强化本系统今年春节假日旅游服务管理工作不作了讲话，省旅行社协会、省旅游景区协会、省旅游饭店业协会三个行业协会负责人就如何作好今年旅游服务工作不作了表态。
海南省政府副省长何西庆;海南省政府副秘书长许云;海南省旅游委主任孙颖;海南省旅游、公安、工商、物价、交通、食药等省直部门负责人;各市、县、自治县分管旅游工作的副市长、副县长以及旅游部门主要负责人;各旅游行业协会代表、旅游景区代表、旅行社代表、旅游饭店代表、旅游车司机代表、导游代表等240余人参与会议。
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